Política de protección de datos

Información general

La siguiente información ofrece una visión sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Para información detallada sobre la protección de datos, consulte la política de privacidad que figura debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web? El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos? Sus datos se recogen, por un lado, cuando usted nos los facilita. Pueden ser, por ejemplo, datos que introduce en el formulario de contacto o de solicitud. Otros datos se recogen de forma automática o tras su consentimiento al visitar el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador, sistema operativo u hora de la consulta de la página).

¿Para qué utilizamos sus datos? Una parte de los datos se recoge para garantizar una prestación del sitio web sin errores. Otros datos pueden utilizarse —previo su consentimiento— para analizar de forma anónima su comportamiento de navegación.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos? Tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede analizarse estadísticamente —solo si lo consiente— mediante Google Analytics. Sin su consentimiento no se realiza ningún análisis. Encontrará información detallada más abajo en esta política de privacidad. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos y a esta política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web se recogen diversos datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos, así como de qué manera y con qué finalidad. Le advertimos de que la transmisión de datos por internet (p. ej., la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Información sobre el responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Nordic Business
Stefan Brandenburg
Carrer Martín Ros García, 18A, 61
07181 Torrenova, Calvià (Illes Balears)
Spanien

Tel.: +34 613 479 933
E-Mail: kontakt [at] nordic-business [dot] de

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de conservación

Salvo que en esta política de privacidad se indique un periodo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que deje de existir la finalidad de su tratamiento. Si presenta una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento al tratamiento, sus datos se suprimirán, a menos que existan otros motivos legalmente admisibles para su conservación (p. ej., plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la supresión se realizará una vez que desaparezcan dichos motivos.

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra e) o f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. Si presenta oposición, dejaremos de tratar sus datos personales afectados, salvo que podamos acreditar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones (oposición conforme al art. 21, apdo. 1, RGPD).

Si sus datos personales se tratan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con dicha finalidad (oposición conforme al art. 21, apdo. 2, RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a reclamar ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Este derecho existe sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL/TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como las solicitudes que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL/TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra del navegador. Cuando el cifrado SSL/TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, supresión y rectificación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento, así como, en su caso, un derecho de rectificación o supresión de estos datos. Para ello y para cualquier otra pregunta sobre datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Durante la comprobación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Si el tratamiento de sus datos personales se realizó o se realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales pero usted los necesita para ejercer, defender o formular reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
• Si ha presentado oposición conforme al art. 21, apdo. 1, RGPD, debe ponderarse entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

Oposición a los correos publicitarios

Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo mediante correos basura.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias y —previo su consentimiento— cookies con fines estadísticos. Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita.

Las cookies técnicamente necesarias se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD o del § 25, apdo. 2, de la TTDSG, ya que el operador del sitio tiene un interés legítimo en la prestación técnicamente correcta de sus servicios. Cuando se solicita consentimiento (p. ej., para cookies estadísticas), el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y el § 25, apdo. 1, de la TTDSG; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Consentimiento mediante la selección de cookies

Este sitio web utiliza su propia selección de cookies, operada localmente, para obtener su consentimiento al almacenamiento de determinadas cookies y documentarlo conforme a la normativa de protección de datos. Su selección se almacena exclusivamente de forma local en su navegador (entrada de localStorage «nb_cookie_consent») y no se transmite a ningún servicio externo. En su primera visita decide si, además de las necesarias, pueden establecerse cookies estadísticas. Puede modificar o revocar su selección en cualquier momento.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La recogida de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización de su sitio web; para ello deben registrarse los archivos de registro del servidor.

Solicitud de proyecto (asistente de solicitud)

A través del asistente de solicitud puede enviarnos de forma estructurada información sobre un proyecto previsto (p. ej., área de servicio, tratamiento, nombre, empresa, localidad, correo electrónico, teléfono, presupuesto orientativo, plazo deseado, forma de contacto preferida y su mensaje).

Para tramitar y gestionar internamente su solicitud, estos datos se almacenan en una base de datos. Además, registramos metadatos técnicos y organizativos: el momento de la solicitud, una dirección IP seudonimizada (con hash), datos del navegador y del dispositivo (user agent), la página de origen o de entrada (referente, landing page) y —si están presentes— parámetros de campaña (p. ej., fuente, medio y campaña UTM). A partir de ello se calcula un valor interno de prioridad/calidad (lead score), utilizado únicamente para la tramitación y organización eficaz de su solicitud.

Si ha dado su consentimiento a las cookies de estadística, también pueden almacenarse identificadores de análisis seudónimos para la atribución. Sin su consentimiento, esto no ocurre.

Adicionalmente, los datos se nos transmiten mediante correo electrónico cifrado. No se ceden a terceros; se exceptúan los proveedores técnicos (alojamiento, envío de correo) que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución de medidas precontractuales); en lo demás, nuestro interés legítimo en la tramitación, organización y protección eficaces de las solicitudes (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD) y, en su caso, su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD).

Para protegernos frente al spam automatizado utilizamos medidas sin captcha externo (un campo oculto tipo honeypot y una comprobación de tiempo). Sus datos permanecen en nuestro poder hasta que deje de existir la finalidad del almacenamiento (p. ej., tras la tramitación), solicite su supresión o revoque un consentimiento otorgado. Los plazos legales de conservación obligatorios no se ven afectados.

Entrada de voz para campos de formulario

En la página de solicitud, ciertos campos de texto libre pueden rellenarse opcionalmente por micrófono (entrada de voz). Su uso es voluntario; los campos también pueden rellenarse en cualquier momento con el teclado.

La función se carga exclusivamente tras su consentimiento expreso a través del diálogo de consentimiento (categoría «Técnicas especiales») y solo si su navegador la admite. Sin consentimiento no se muestra el icono del micrófono ni se carga código relacionado. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD), que puede revocar en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Técnicamente se utiliza la Web Speech API integrada en el navegador. Según el navegador y el fabricante, el reconocimiento de voz se procesa localmente en su dispositivo o en los servidores del proveedor del navegador (p. ej., Google en Google Chrome); Nordic Business no tiene influencia sobre ello. El acceso al micrófono solo se produce tras una autorización adicional y activa de su navegador. Nordic Business no almacena datos de audio: solo el texto reconocido se incorpora al formulario y se nos envía como parte de su solicitud.

Solicitud por correo electrónico o teléfono

Si nos contacta por correo electrónico o teléfono, su solicitud, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, consulta), se almacenará y tratará para tramitar su asunto. No cedemos estos datos sin su consentimiento. El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD) o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD).

Análisis web (chequeo rápido gratuito)

En este sitio web puede realizar un análisis técnico de una página web. La dirección que introduzca se envía a la API de Google PageSpeed Insights y se comprueba técnicamente con Google Lighthouse (velocidad de carga, compatibilidad con buscadores, accesibilidad y calidad técnica).

El resultado del análisis se almacena y se asocia a un identificador de visitante seudónimo (ID de visitante) que se guarda localmente en su navegador (local storage). Así, varios análisis pueden vincularse a la misma visita y, si más adelante envía una solicitud de proyecto, asociarse automáticamente a ella.

No se almacenan direcciones IP en texto claro de forma permanente. Los identificadores de IP y navegador se guardan únicamente de forma seudonimizada (procedimiento de hash). El envío a Google se produce únicamente tras su consentimiento previo a la categoría «Herramienta de análisis web» y tras iniciar usted activamente el análisis (clic). Sin este consentimiento no se ejecuta ningún análisis; puede otorgarlo o revocarlo en cualquier momento en la configuración de cookies. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

La base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo en una preclasificación y asesoramiento comprensibles) y su consentimiento al iniciar activamente el análisis (art. 6(1)(a) del RGPD).

Google Analytics

Este sitio web utiliza —solo tras su consentimiento— funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los visitantes del sitio. Para ello recibimos diversos datos de uso, como páginas vistas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y origen de los usuarios. Con este fin, Google Analytics utiliza cookies y tecnologías de reconocimiento similares. Hemos activado la anonimización de IP, de modo que Google acorta su dirección IP dentro de la UE/EEE antes de su transmisión. Las funciones de publicidad (señales de Google, personalización de anuncios) están desactivadas.

El uso de Google Analytics se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y § 25, apdo. 1, TTDSG). El script de análisis solo se carga después de que usted haya confirmado activamente la categoría «Estadística» en la selección de cookies. Antes de ello no se produce ninguna transmisión a Google. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies estadísticas en la configuración de cookies; las cookies de análisis ya establecidas se eliminarán.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles en Google: https://policies.google.com/privacy y https://business.safety.google/adscontrollerterms/. Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Google.

Fuentes (alojadas localmente)

Para mostrar las fuentes de forma uniforme, este sitio web utiliza exclusivamente fuentes almacenadas localmente en nuestro servidor. Al acceder a la página no se establece ninguna conexión con servidores de terceros (p. ej., Google Fonts) y no se transmiten datos personales a proveedores externos.

Enlaces a redes sociales

En este sitio web encontrará únicamente enlaces simples a nuestros perfiles en redes sociales (p. ej., Facebook, Instagram), así como un enlace de WhatsApp y de correo electrónico. Se trata de enlaces normales, no de complementos (plugins) de redes sociales integrados. La transmisión de datos a los respectivos proveedores solo se produce cuando usted hace clic activamente en uno de estos enlaces y accede a la página del proveedor. El respectivo proveedor es responsable del tratamiento posterior de los datos.

Medición de alcance de clics de contacto (anónima)

Los clics en las vías de contacto directo de este sitio web (WhatsApp, teléfono, correo electrónico) se registran de forma anónima y sin cookies, con el fin de medir el alcance de estas opciones de contacto. Solo se almacenan el canal utilizado (WhatsApp/teléfono/correo), la página desde la que se hizo clic y la marca de tiempo; además, si previamente realizó voluntariamente un análisis de la web, el identificador de visitante seudónimo asociado.

No se tratan datos personales: ni nombre, ni número de teléfono, ni dirección de correo, ni contenido de mensajes, ni dirección IP. El registro se realiza exclusivamente en nuestro propio servidor (first-party); no se transfieren datos a terceros. La base jurídica es el interés legítimo en una medición de alcance sencilla y respetuosa con la privacidad (art. 6, ap. 1, lit. f, RGPD).